Obiettivi: Acquisire le conoscenze relative ai mercati ed alla gestione del turismo, alle normative di riferimento nazionale e regionale, all’evoluzione del mercato turistico agli elementi di base per la promozione, la comunicazione ed il marketing turistico.
Contenuti: L’evoluzione storica del fenomeno turistico. Il rapporto fra località turistica e territorio, l’utilizzo delle risorse, il consumo delle infrastrutture territoriali ed ambientali che caratterizza le località a sviluppo intensivo. Concetto di turismo sostenibile e di eco-compatibilità ambientale. Marketing turistico e propri elementi qualificanti. Il prodotto e il servizio turistico – le strategie di marketing turistico. I sistemi di comunicazione – Requisiti della comunicazione turistica. Tecniche di comunicazione e relazioni umane e gestione del personale.
